お買い物ガイド

お支払方法について

代金引換をご利用いただけます。

●代金引換について
ヤマト運輸の代金引換です。商品到着の際にお支払総額を配達員に直接お支払い下さい。
代引き手数料　330円
5,000円以上お買い上げで、代金引換手数料無料。

●クレジットカードについて
　下記のクレジットカードがご利用頂けます。
　予約商品について、1か月を過ぎた場合についてはカード決済はご利用頂けません。

送料について

ヤマト運輸での配送となります。(お荷物により配送業者が異なる場合がございます。）
※配送業者はご指定いただけません。
送料はこちらでご確認ください。
5,000円以上送料無料でお届けいたします。

配送について

●配送業者
ヤマト運輸（宅急便）

●海外発送
日本国外への発送できませんので、ご了承下さい。

●お届け指定
お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。

指定なし / 午前中指定 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時

※交通状況や天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

●お届け日
通常ご注文確認後（銀行前振込の場合はご入金確認後）翌日～５日の間に発送致します。
お届け日はご指定いただけません。予めご了承ください。
※ オーダーメイド商品はお届けまでに3週間お時間を頂戴しております。
　（ご注文内容、商品数により前後する場合がございます。）

※ 交通状況、天候等の影響によりお届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

●お買上明細書・領収書
ご注文者様と送付先が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、異なる場合は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱いたしません。
お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご確認下さい。
領収書をご希望のお客様はご注文の際にお知らせください。

返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
また、商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ではございますが当店までご連絡下さいませ。すぐに返品・交換をさせていただきます。
ご不明点はまずは電話でお問い合わせください。下記のような場合は、ご希望に添えない場合がございます事ご了承ください。

返品・交換をお受けできないケースについて

お届けから8日以上経過した商品
お客様が一度ご使用になられた商品
お客様が汚損・破損された商品
商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
お客様が加工された商品
SALE対象品
お客様都合（イメージが違う。数量を間違えた。注文を間違えた。）
その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
ご返金方法
「銀行振込」もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきます。振込、または振替口座をご指定下さい。
クレジットカード支払いのお客様でお支払い確定前はキャンセル処理が可能な場合がございます。

●受付期日
お届け後7日間以内にご連絡下さい。

●送料
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、送料は当店が負担致します。
※お客様のご都合による返品(イメージが違う。商品数の間違え等）はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

●手数料
決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
当店の責による場合は当店が負担いたします。